Navila Liveaboard
Navila Liveaboard
Les conditions, écrites pour que vous puissiez vous y fier
Mis à jour le 3 novembre 2026
Les conditions de réservation de Navila sont celles de Komodo Explorer. Versez 50 % pour retenir la date, puis le reste 30 jours avant le départ : le remboursement diminue à mesure que le préavis raccourcit. Si Navila est hors service, vous choisissez entre un bateau équivalent ou meilleur et le remboursement.
L’acompte retient la date, le solde assure le départ
Acceptez un devis et versez 50 % du tarif, et la date est retenue, ainsi que votre cabine en open trip. Nous confirmons la réception dans le même fil WhatsApp, et dès cet instant la date est à vous.
Il reste à payer le solde 30 jours avant le départ. Si vous préférez, le solde peut être payé le jour du départ, en liquide ou sur le terminal de carte à Labuan Bajo. Les paiements au terminal de carte entraînent les 3 % de frais indiqués dans le tableau, et un lien de paiement par carte 3 %. PayPal entraîne 7,2 %.
Dans le tableau, vous suivez la séquence. Les droits du parc, les boissons, les pourboires et les autres postes qui se tiennent à côté du tarif se paient au fur et à mesure et ne font pas partie de l’acompte.
| Acompte | 50 % du total |
| Solde | 30 jours avant |
| Les réservations à moins de 30 jours du départ sont réglées en totalité | |
| Enfants | Aucun tarif de 0 à 2 ans, si un parent ou un tuteur est présent |
| Prix tout compris, arrondis · Données du passeport 7 jours avant le départ |
Acompte de 50 % pour confirmer, solde 30 jours avant le départ. Vous pouvez aussi régler le solde à Labuan Bajo le jour du départ, en espèces ou par carte sur le terminal EDC. Frais : lien de paiement par carte 3 %, PayPal 7,2 %, terminal de paiement (EDC) 3 %. Votre banque peut ajouter ses propres frais.
Annulation et report : ce qui est remboursé
Si vous annulez, le remboursement dépend du nombre de jours restant avant le départ. À 60 jours ou plus, 50 % de ce que vous avez versé est rendu. De 30 à 59 jours, 25 % sont rendus. Sous 30 jours, rien n’est rendu, car la date a alors été gardée vide pour vous.
Déplacer une date est plus doux qu’annuler. Déplacer la date à 30 jours ou plus ne coûte rien. La déplacer entre 14 et 29 jours entraîne des frais de IDR 500 000. Toute modification demandée moins de 14 jours avant vaut annulation.
Envoyez chaque demande par écrit, dans le fil de réservation. Le jour où nous la lisons est le jour où elle compte, alors écrivez dès que vous savez. Le tableau ci-dessous reprend ces délais sous une forme que vous pouvez imprimer.
| Préavis | Remboursement |
|---|---|
| 60 jours ou plus | 50 % |
| De 30 à 59 jours | 25 % |
| 29 jours ou moins | 0 % |
| Préavis | Frais |
|---|---|
| 30 jours ou plus | Gratuit |
| De 14 à 29 jours | IDR 500 000 |
| 13 jours ou moins | Considéré comme une annulation |
Si nous annulons, vous êtes remboursé à hauteur de 100 % · Une fois les conditions de remboursement remplies, la somme est en général virée sous 2 × 24 heures.
Navila indisponible : bateau équivalent ou remboursement intégral
Il arrive que le bateau lui-même ne puisse pas appareiller à la date que nous avons vendue, et que la cause tienne au bateau ou à l’opérateur, non à vous. La promesse dans ce cas est ferme, et elle est écrite ici pour que vous puissiez nous la rappeler.
- Nous proposons un bateau de la même classe ou d’une classe supérieure, à votre date, sans frais en plus.
- Ou vous prenez le remboursement total de ce que vous avez payé, rendu en général sous 2 × 24 heures, une fois les conditions de remboursement remplies.
- Vous décidez, et vous décidez après que nous avons nommé le bateau de remplacement.
La météo est une autre affaire et se traite autrement. Le capitaine et l’autorité portuaire décident si le bateau navigue et où, le jour même. Un changement dans l’ordre des escales, ou dans le mouillage, est un changement d’itinéraire et non une annulation. Si la navigation est fermée et que le voyage ne peut pas avoir lieu, nous appliquons les deux mêmes options et nous les expliquons par écrit avant que vous décidiez.
Enfants, documents d’identité et assurance voyage
Les enfants de 0 à 2 ans embarquent gratuitement, avec un parent ou un tuteur. Dès 3 ans, le tarif complet s’applique. Chaque cabine a un lit double, donnez-nous donc l’âge des enfants avec votre demande de devis et nous vous répondrons avec le plan de couchage.
Envoyez les détails de votre passeport ou de votre pièce d’identité au moins sept jours avant le départ, comme l’exigent ces conditions.
L’assurance voyage est à la charge du voyageur, et nous la recommandons. Elle n’est comprise dans aucun tarif, et la couverture pour la plongée est une question à part pour ceux qui plongent ailleurs pendant leur voyage. Ces conditions relèvent du droit indonésien.
FAQ
Acompte, date du solde, délais d’annulation : que prévoit Navila ?
L’acompte, 50 %, assure la date. Le reste est payable 30 jours avant, ou le jour du départ en espèces ou au terminal de carte. Annulez tôt, à 60 jours ou plus, et 50 % vous reviennent. Entre 30 et 59 jours, le remboursement est de 25 %. Ensuite, aucun remboursement ne s’applique.
Si Navila est remplacée ou annulée par l’opérateur, que recevrai-je ?
Vous recevez à la place un bateau de la même classe ou meilleur, qui part à votre date, sans coût supplémentaire. Si vous refusez le remplacement, ou s’il n’en existe aucun de convenable, tout ce que vous avez payé vous revient en général sous 2 × 24 heures, une fois les conditions de remboursement remplies. Nous vous donnons d’abord les détails par écrit, et le choix entre les deux est le vôtre.
Quelle avance prendre pour réserver Navila à Komodo ?
Un acompte de 50 % retient une date, donc plus tôt vous le versez, plus tôt la date est à vous. Le parc est le plus fréquenté en juillet et en août, ces dates méritent donc d’être planifiées plus tôt. Pour une place en open trip, nous vérifions la date en direct sur WhatsApp avant que vous payiez.
Vérifier les disponibilités — Navila Liveaboard
Navila Liveaboard appartient à Navila Group ; Komodo Explorer organise votre réservation, votre paiement et chaque message avant le départ.