Navila Liveaboard
Navila Liveaboard
Condizioni scritte perché possiate organizzarvi su di esse
Aggiornato il 3 novembre 2026
Le condizioni di prenotazione di Navila sono quelle proprie di Komodo Explorer. Si versa il 50 per cento per tenere la data, poi il resto 30 giorni prima della partenza, e i rimborsi calano quando il preavviso si accorcia. Se Navila è fuori servizio, scegliete tra una barca equivalente o migliore e la restituzione del denaro.
Una caparra assicura la data, il saldo assicura la partenza
Accettate un preventivo e versate il 50 per cento della tariffa, e la data è tenuta, insieme alla vostra cabina nell’open trip. Confermiamo la ricezione nella stessa conversazione WhatsApp, e da quel momento la data è vostra.
Il resto va pagato 30 giorni prima della partenza. In alternativa si può pagare alla partenza, a Labuan Bajo, in contanti o con il terminale POS. I pagamenti con POS hanno la quota del 3 per cento indicata nella tabella, e un link di pagamento a carta il 3 per cento. PayPal il 7,2 per cento.
Nella tabella potete seguire la sequenza. Le tasse del parco, le bevande, le mance e le altre voci accanto alla tariffa si pagano via via e non fanno parte della caparra.
| Caparra | 50 per cento del totale |
| Saldo | 30 giorni prima |
| Le prenotazioni entro 30 giorni dalla partenza si pagano per intero | |
| Bambini | Da zero a 2 anni il viaggio è gratuito in compagnia di un genitore o tutore |
| Prezzi tutto compreso, arrotondati · Dati del passaporto 7 giorni prima della partenza |
Caparra del 50% per confermare, saldo 30 giorni prima della partenza. Il saldo si può pagare anche a Labuan Bajo il giorno della partenza, in contanti o con carta al POS (EDC). Costi: link di pagamento con carta 3%, PayPal 7,2%, POS con carta (EDC) 3%. La banca emittente può aggiungere spese proprie.
Disdetta o nuova data: l’importo che vi spetta
Se cancellate, il rimborso dipende da quanti giorni mancano alla partenza. Se mancano 60 giorni o più, vi viene restituito il 50 per cento dell’importo versato. Da 30 a 59 giorni, si restituisce il 25 per cento. Entro 30 giorni non si restituisce nulla, perché a quel punto la data è già stata tenuta libera per voi.
Spostare una data è più gentile che cancellare. Spostarla con 30 giorni o più di margine non costa nulla. Spostarla con 14–29 giorni di margine comporta IDR 500.000. Una modifica richiesta con meno di 14 giorni si tratta come una cancellazione.
Inviate ogni richiesta per iscritto, nella conversazione della prenotazione. Il giorno in cui la leggiamo è il giorno che conta, quindi scrivete appena lo sapete. La tabella qui sotto ripete queste finestre in una forma stampabile.
| Preavviso | Rimborso |
|---|---|
| 60 giorni o più | 50 % |
| Da 30 a 59 giorni | 25 % |
| 29 giorni o meno | 0 % |
| Preavviso | Costo |
|---|---|
| 30 giorni o più | Gratuito |
| Da 14 a 29 giorni | IDR 500.000 |
| 13 giorni o meno | Equivale a una cancellazione |
Se annulliamo noi, vi rimborsiamo il 100 per cento · Soddisfatte le condizioni di rimborso, l'importo viene di norma bonificato entro 2 × 24 ore.
Se Navila non salpa: una barca analoga oppure la restituzione
A volte è la barca stessa a non poter partire nella data che abbiamo venduto, e la causa sta nella barca o nell’operatore, non in voi. In quel caso la promessa è fissa, ed è scritta qui perché possiate farcela rispettare.
- Offriamo una barca della stessa categoria o superiore, nella vostra data, senza costi aggiuntivi.
- Oppure ottenete il rimborso integrale di quanto avete pagato, restituito di norma entro 2 × 24 ore, una volta soddisfatte le condizioni di rimborso.
- Decidete voi, e decidete dopo che abbiamo indicato la sostituta.
Il tempo è un’altra faccenda e si gestisce diversamente. Il capitano e l’autorità portuale decidono se e dove la barca naviga il giorno stesso. Un cambiamento nell’ordine delle tappe, o nell’ancoraggio, è un cambio di rotta e non una cancellazione. Se la navigazione è chiusa e il viaggio non può svolgersi, applichiamo le stesse due opzioni e le spieghiamo per iscritto prima che decidiate.
Bambini, documenti d’identità e copertura di viaggio
Fino ai 2 anni, neonati compresi, i bambini non pagano se accompagnati da un genitore o tutore. Da 3 anni in su si paga la tariffa piena. Ogni cabina ha un solo letto matrimoniale, perciò indicateci le età dei bambini con la richiesta di preventivo e vi rispondiamo con la sistemazione per dormire.
Mandate i dati del passaporto o del documento d’identità almeno sette giorni prima della partenza, come richiedono queste condizioni.
L’assicurazione di viaggio spetta all’ospite, che la stipula in proprio, e noi la consigliamo. Non è inclusa in nessuna tariffa, e la copertura per le immersioni è un tema a parte per chi si immerge altrove durante il viaggio. Per queste condizioni vale il diritto indonesiano.
FAQ
Quali sono la caparra, la scadenza del saldo e le finestre di cancellazione per Navila?
La caparra, il 50 per cento, assicura la data. La scadenza del saldo è 30 giorni prima; altrimenti si regola alla partenza, con contanti o POS. Cancellando presto, con 60 giorni o più, vi torna il 50 per cento. Da 30 a 59 giorni il rimborso è del 25 per cento. Dopo, non si applica alcun rimborso.
Qualora Navila fosse sostituita oppure cancellata, a cosa ho diritto?
Ricevete al suo posto una barca della stessa categoria o migliore, in partenza nella vostra data, senza ulteriori costi. Se rifiutate la sostituta, o non ne esiste una adatta, tutto ciò che avete pagato torna di norma entro 2 × 24 ore, una volta soddisfatte le condizioni di rimborso. Vi diciamo prima i dettagli per iscritto, e la scelta tra le due è vostra.
Quanto tempo prima si deve fissare una crociera su Navila?
Una caparra del 50 per cento tiene una data, quindi prima la versate, prima la data è vostra. Il parco è al massimo dell’affluenza a luglio e ad agosto, perciò quelle date meritano una pianificazione più anticipata. Per un posto in open trip verifichiamo la data in diretta su WhatsApp prima che paghiate.
Verifica disponibilità — Navila Liveaboard
Navila Liveaboard appartiene a Navila Group; Komodo Explorer organizza la vostra prenotazione, il vostro pagamento e ogni messaggio prima della partenza.